Predstavljena brošura Vodovoda i kanalizacije

„Upravljanje vodom, odvodnjom i pročišćavanjem otpadnih voda u Karlovcu“ naziv je brošure koja je danas predstavljena u prostorijama Društva Vodovod i kanalizacija, a koja će biti distribuirana korisnicima naših usluga.

-Ova brošura rezultat je sustavnog rada na unaprjeđenju odnosa s korisnicima, provođenja Programa vidljivosti ISPA projekta, povećanja programa operativne i financijske učinkovitosti kojim našu djelatnost podižemo na višu razinu. Brošura također proizlazi iz činjenice da, sukladno Zakonu o vodama, moramo prikazati cijene usluga našim korisnicima i pored toga, ona je rezultat provođenja Plana poslovanja. U njoj su sadržane informacije o tome tko smo i što radimo, o projektima koje provodimo, bilo da se radi o vlastitim izvorima financiranja, bilo onim Hrvatskih voda ili Vlade RH, o ISPA projektu koji predstavlja najveći komunalni projekt u RH, a koji je u većini financiran sredstvima EU, o cijenama naših usluga, te najčešća pitanja koja nam korisnici svakodnevno postavljaju, uz odgovore na njih - o razlozima izrade brošure i njenom sadržaju, rekao je direktor Vodovoda i kanalizacije Ivan Mrzljak.

Pored brošure, direktor Ivan Mrzljak osvrnuo se i na novi izgled web stranice Društva, rekavši kako je dodavanjem novih sadržaja postignuta bolja funkcionalnost i preglednost stranice, kako bi korisnici lakše i brže došli do željenih informacija, ali i vratili povratnu informaciju, postavljali pitanja o temama koje ih zanimaju. Na  taj način komunikacija s korisnicima dobiva na kvaliteti, što je od velike važnosti za napredak Društva Vodovod i kanalizacija u smislu još bolje usluge na zadovoljstvo naših korisnika.